Η έναρξη των καλοκαιρινών εκπτώσεων φέτος στα εμπορικά καταστήματα ορίσθηκε η 15η Ιουλίου, με καταλυτική ημερομηνία την 31η Αυγούστου. Σε αυτό το διάστημα, η πλειονότητα του καταναλωτικού κοινού θα σπεύσει να επωφεληθεί των χαμηλών τιμών των προϊόντων, υποπίπτοντας όμως σε μια σειρά λαθών που ουσιαστικά θα έχει ως αποτέλεσμα την μελλοντική τους οικονομική επιβάρυνση. Συνεπώς οι καταναλωτές, οφείλουν να είναι εξαιρετικά προσεκτικοί τόσο πριν όσο και κατά την διάρκεια των αγορών τους.

Το Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου λοιπόν εφιστά την προσοχή στο καταναλωτικό κοινό στα ακόλουθα:

1. Η αναγραφή διπλής τιμής, δηλαδή της παλαιάς (συνήθως διαγραμμένης) και της νέας τιμής όλων των ειδών που πωλούνται με έκπτωση είναι υποχρεωτική σε εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου αυτά εκτίθενται.

2. Η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης ανήκει στην διακριτική ευχέρεια της επιχείρησης. Εάν αναγραφεί ποσοστό, πρέπει να προσδιορίζεται ότι πρόκειται για έκπτωση (π.χ. "50% έκπτωση").

3. . Η κάθε παροχή πρέπει να ταυτίζεται και να ανταποκρίνεται προς την αναγγελία, οικονομικά, ποσοτικά και ποιοτικά.

· Σύνηθες φαινόμενο μερικών εμπόρων, ευτυχώς όχι όλων, είναι:

o Η αναγραφή τιμής προϊόντων υψηλότερης της πραγματικής.

o Η διάθεση στην κατανάλωση ειδών β' διαλογής, τα οποία έχουν αγοραστεί για αυτόν τον σκοπό.

Το Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτών Ηπέιρου συμβουλεύει τους καταναλωτές:

Καταγράψτε τις ανάγκες σας : Πριν βγείτε στην αγορά θα πρέπει να έχετε αξιολογήσει και καταγράψει τις ανάγκες σας. Δίχως ανάλογη προετοιμασία, το πιθανότερο είναι να αγοράσετε κάτι το οποίο μάλλον περιττό θα κριθεί παρά ουσιαστικά χρήσιμο και αναγκαίο. Μη πέσετε θύματα της υπερκατανάλωσης.

Να αντιμετωπίζετε με επιφυλακτικότητα τις μεγάλες εκπτώσεις : Εξετάστε την ποιότητα και την τιμή των προϊόντων και να κάνετε πάντα σύγκριση τιμών ιδίων προϊόντων από κατάστημα σε κατάστημα πριν προβείτε στην επιθυμητή αγορά.

Την τιμή που είχε ένα προϊόν πριν την έκπτωση την ξέρει μόνον ο καταστηματάρχης και ο μόνος που μπορεί να την ελέγξει είναι ο καταναλωτής που την είχε καταγράψει.

Εάν διαπιστώσουμε ότι σε κάποιο προϊόν που είχαμε επισημάνει την τιμή του πριν τις εκπτώσεις, ο πωλητής γράφει άλλη τιμή για να παρουσιάσει μεγαλύτερη έκπτωση, του το λέμε, για να μην έχει την εντύπωση ότι αποδίδουν τέτοιου είδους τεχνάσματα που προσβάλουν εκτός από τον ίδιο όλη την τοπική αγορά.

Η ριζική αλλαγή στα είδη της βιτρίνας μετά την έναρξη των εκπτώσεων θεωρείται ύποπτη.

Μην αγοράζετε προϊόντα επειδή είναι φθηνά : Τέτοια λογική μπορεί να αποβεί μοιραία για την υποτιθέμενη σωστή διαχείριση χρήματος που θέλουμε να κάνουμε. Τα προϊόντα θα είναι περιττά όσο φθηνά και αν είναι.

Προτιμάτε εποχιακά είδη : Κατά την περίοδο των εκπτώσεων, μπορείτε να επωφεληθείτε κυρίως από εποχιακά είδη (ένδυσης – υπόδησης), τα οποία θα τα βρείτε φθηνότερα παρά από είδη οικιακής χρήσεως, ηλεκτρονικές συσκευές, εξοπλισμό, έπιπλα. Οι τιμές αυτών των προϊόντων αυξομειώνονται καθ' όλη την διάρκεια τους έτους. Έτσι μπορείτε να πετύχετε μια συμφέρουσα τιμή στα ανάλογα προϊόντα σε όλη την διάρκεια του χρόνου και όχι απαραίτητα σε περίοδο εκπτώσεων.

Πιστωτικές Κάρτες : Ειδικά την περίοδο των εκπτώσεων οι καταναλωτές πρέπει να είναι ιδιαίτερα φειδωλοί στην χρήση πιστωτικών καρτών, αφού η υπερχρέωση πλέον αυτών των καρτών αποτελεί την μεγαλύτερη πληγή για τα περισσότερα νοικοκυριά. Προσοχή λοιπόν στην υπερχρέωση των πιστωτικών καρτών. Ελέγχουμε το ποσόν που μας χρεώνουν στο κατάστημα και στον αναλυτικό λογαριασμό της τράπεζας.- H τιμή των προϊόντων δεν πρέπει να αυξάνεται αν πληρωθεί με πιστωτική κάρτα.

Η περίοδος των εκπτώσεων αποτελεί ευκαιρία για τους καταναλωτές να αγοράσουν σε χαμηλότερες τιμές κανονικά και όχι ελαττωματικά προϊόντα. Οι συνήθεις δικαιολογίες μερικών εμπόρων: «σε περιόδους εκπτώσεων αλλαγές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται», δεν ισχύουν στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος. . Αν οι έμποροι θέλουν να πωλήσουν ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να το επισημαίνουν εγγράφως στους καταναλωτές και να κατεβάζουν ακόμα παρακάτω τις τιμές με την επισήμανση ότι αυτά τα προϊόντα δεν επιστρέφονται .

Δεύτερη γνώμη: Πηγαίνοντας να αγοράσετε κάποιο προϊόν, θα μπορούσατε να εμπιστευθείτε την γνώμη ενός δεύτερου ατόμου. Τις περισσότερες φορές η αυξημένη μας επιθυμία κατανάλωσης και εξοικονόμησης χρήματος, μας καθιστά άκαμπτους να αποφασίσουμε εάν ένα προϊόν είναι καλό και ταιριάζει στις ανάγκες μας. Η ήρεμη γνώμη του άλλου ατόμου, θα μας βοηθήσει να αποφασίσουμε και να αξιολογήσουμε τις ουσιαστικές μας ανάγκες.

Απόδειξη: Μην ξεχνάτε ποτέ να ζητάτε την απόδειξη που συνοδεύει τις αγορές σας, όχι μόνον γιατί την απαιτεί ο νόμος, αλλά και θα χρειασθεί για τυχόν αλλαγή του προϊόντος.. Το μεγαλύτερο μερίδιο ευθύνης για τις αγορές μας βαραίνει πρωτίστως εμάς τους ίδιους.

Εγγύηση: Επίσης μη ξεχνάτε την εγγύηση και τις οδηγίες χρήσης που μπορεί να συνοδεύουν το προϊόν και να είναι στην ελληνική γλώσσα.

Προσφορές: Στις προσφορές πρέπει να υπάρχει αναρτημένη πινακίδα που να ενημερώνει ότι γίνονται προσφορές. Επίσης το προϊόν πρέπει να έχει δύο τιμές αρχική και η τιμή προφοράς (όχι σε ποσοστό έκπτωσης ).Προσοχή !!!! Στις προσφορές συνήθως αναγράφεται ότι δεν γίνονται αλλαγές, εάν μετανιώσουμε δεν έχουμε δυνατότητα αλλαγής.

Να θυμόμαστε πάντα ότι η βιασύνη και η νοοτροπία του να προλάβουμε πριν εξαντληθούν τα προϊόντα, δεν αποτελεί τον καλύτερο τρόπο συμπεριφοράς την περίοδο των εκπτώσεων. Ιδιαίτερα να προσέχουμε οι αγορές μας να μην γίνονται σε ώρες αιχμής των καταστημάτων, γιατί ελλοχεύει ο κίνδυνος κλοπής προσωπικών μας ειδών. Έτσι αντί να επωφεληθούμε των προσφορών, θα επωφεληθούν οι επιτήδειοι «εραστές» του χρήματος ζημιώνοντας φυσικά την τσέπη μας.

-Εξασφαλίστε τα οικονομικά σας συμφέροντα αγοράζοντας ποιοτικά προϊόντα με όλες τις από τον νόμο απαιτούμενες ενδείξεις και μη ξεχνάτε το τρίπτυχο:

Ελέγχω- Συγκρίνω- Επιλέγω

Ποιότητα και τιμή των προϊόντων

-Για τυχόν παρατυπίες κατά την διάρκεια των αγορών σας στην περίοδο των εκπτώσεων μη διστάσετε να επικοινωνείτε με το Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου στο τηλ.2651065178 η 6946290582.-

Έχει αρχίσει ήδη η περίοδος των διακοπών και εκατομμύρια Ευρωπαίοι σκοπεύουν να ταξιδέψουν εντός και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Υπάρχουν όμως ορισμένες ταξιδιωτικές συμβουλές που κάθε ευρωπαίος πρέπει να γνωρίζει.

Ποιος μπορεί να με βοηθήσει αν αντιμετωπίσω μια περίπτωση έκτακτης ανάγκης ιατρικής φύσης;

Σχεδιάζετε να ταξιδέψετε στη ΕΕ, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν, την Νορβηγία ή την Ελβετία; Αν ναι, μην ξεχάσετε την ευρωπαϊκή κάρτα σας ασφάλισης ασθένειας (EΚΑΑ). Η κάρτα μπορεί να σας βοηθήσει να κερδίσετε χρόνο, να αποφύγετε τις ταλαιπωρίες και να εξοικονομήσετε χρήματα, αν αρρωστήσετε η τραυματιστείτε στο εξωτερικό. Η κάρτα διατίθεται δωρεάν από τους εθνικούς φορείς παροχής υγειονομικής ασφάλισης. Εγγυάται την πρόσβαση σε επείγουσα θεραπευτική αγωγή υπό τους ίδιους όρους και με το ίδιο κόστος (δωρεάν σε ορισμένες χώρες) με τα άτομα που είναι ασφαλισμένα στη χώρα στην οποία ταξιδεύετε.

Περισσότερες πληροφορίες:

http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=559

Ο πρακτικός αυτός οδηγός χρήσης της κάρτας στα 27 κράτη μέλη της ΕΕ, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν, τη Νορβηγία και την Ελβετία είναι πια διαθέσιμος ως εφαρμογή για έξυπνα τηλέφωνα (smartphones). Περιλαμβάνει γενικές πληροφορίες για την κάρτα, τους αριθμούς τηλεφώνου έκτακτης ανάγκης, τις καλυπτόμενες θεραπείες και το σχετικό κόστος, τον τρόπο επιστροφής των δαπανών σας καθώς και με ποιον μπορείτε να επικοινωνήσετε σε περίπτωση που χάσετε την κάρτα σας. Η εφαρμογή διατίθεται σε 24 γλώσσες.

Τηλεφορτώστε την εφαρμογή «Ευρωπαϊκή κάρτα ασφάλισης ασθένειας» για το έξυπνο τηλέφωνό σας:

http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=559

Σε ποιον θα πρέπει να τηλεφωνήσω σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης;

Το 112 είναι ο ενιαίος ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης τον οποίο μπορείτε να καλείτε σε ολόκληρη την ΕΕ, από σταθερά και κινητά τηλέφωνα χωρίς χρέωση. Το 112 συνδέει τον καλούντα με τις κατάλληλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (αστυνομία, πυροσβεστική ή πρώτες βοήθειες) και η υπηρεσία αυτή διατίθεται 24 ώρες το 24ωρο. Το 112 λειτουργεί πλέον σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ, παράλληλα με τους υπάρχοντες εθνικούς αριθμούς έκτακτης ανάγκης (όπως το 999 ή το 110). Η Δανία, η Φινλανδία, η Μάλτα, οι Κάτω Χώρες, η Πορτογαλία, η Ρουμανία και η Σουηδία αποφάσισαν το 112 να είναι ο αποκλειστικός ή ο κύριος εθνικός αριθμός έκτακτης ανάγκης. Το 112 χρησιμοποιείται επίσης σε ορισμένες χώρες εκτός της ΕΕ, όπως είναι η Κροατία, το Μαυροβούνιο και η Τουρκία.

Περισσότερες πληροφορίες: http://ec.europa.eu/information_society/activities/112/index_en.htm

Ταξιδεύω εκτός Ευρώπης, αλλά η χώρα μου δεν διαθέτει πρεσβεία ή προξενείο στον προορισμό μου. Με ποιον πρέπει να έρθω σε επαφή αν χρειαστώ βοήθεια;

Ως πολίτης κράτους μέλους της ΕΕ είστε αυτομάτως πολίτης της ΕΕ και, κατά συνέπεια, έχετε δικαίωμα σε προξενική συνδρομή αν βρίσκεστε εκτός της ΕΕ (μολονότι η χώρα σας δεν εκπροσωπείται). Μπορείτε να απευθυνθείτε σε προξενείο ή πρεσβεία οποιουδήποτε κράτους μέλους της ΕΕ για βοήθεια, αν, για παράδειγμα, έχετε συλληφθεί, έχετε υποστεί σοβαρό ατύχημα ή έχετε χάσει σημαντικά έγγραφα.

Επίσης, έχετε δικαίωμα για βοήθεια σε καταστάσεις κρίσης: Τα κράτη μέλη της ΕΕ πρέπει να βοηθήσουν τους πολίτες να εκκενώσουν την περιοχή όταν χρειάζεται, όπως θα έκαναν αν ήταν υπήκοοι της δικής τους χώρας.

Μπορείτε να βρείτε αν η χώρα σας εκπροσωπείται στον προορισμό σας στον δικτυακό τόπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την προξενική προστασία: http://ec.europa.eu/consularprotection

Ποιον θα πρέπει να καλέσω αν εξαφανιστεί το παιδί μου;

Η Ευρωπαϊκή Ένωση συμφώνησε να υπάρχει μια κοινή τηλεφωνική γραμμή βοήθειας (116 000) στην οποία αναφέρονται εξαφανίσεις παιδιών σε όλη την επικράτεια των κρατών μελών της ΕΕ των 27. Είτε είστε γονέας παιδιού που έχει εξαφανιστεί είτε είστε παιδί που χάθηκε ή το έχει σκάσει από το σπίτι είτε πρόσωπο που κατέχει πληροφορίες για εξαφανισμένο παιδί, μπορείτε να τηλεφωνήσετε στον ίδιο τηλεφωνικό αριθμό όπου θα σας συνδέσουν με πεπειραμένο οργανισμό που είναι σε θέση να παράσχει ψυχολογική, νομική ή διοικητική υποστήριξη και πρακτική βοήθεια.

Περισσότερες πληροφορίες:

http://www.hotline116000.eu/

Πηγή : Ευρωπαϊκή Επιτροπή

Σαν ταξιδιώτης, έστω και εάν φοράτε σορτσάκι και σαγιονάρες, εξακολουθείτε να είστε πολίτες μιας ευνομούμενης χώρας. ¨Έχετε υποχρεώσεις, αλλά και δικαιώματα. Πρέπει, λοιπόν να τα ξέρετε, για να μπορείτε, ακριβώς, να τα προστατέψετε.

Το Γραφείο Προστασίας Τουριστών τoυ Ινστιτούτου Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου είναι στη διάθεση του κάθε καταναλωτή ταξιδιώτη να τον ενημερώσει για τα δικαιώματά του, αλλά και να του συμπαρασταθεί σε κάθε προβλημά του .Γι' αυτό μην διστάζετε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε πληροφορία-παράπονο η καταγγελία στη Διεύθυνση Θ.Πασχίδη 52 ΤΚ 45445 Ιωάννινα-Τηλ. /Φάξ 26510-65178. E-mail:Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..- .

Ασφαλίστε καλά τις πόρτες και τα παράθυρα του σπιτιού σας με κάθε διαθέσιμο μέσο ασφαλείας.

Ενεργοποιείστε το σύστημα συναγερμού.

Μην τοποθετείτε αντικλείδια σε μέρη που μπορούν να εντοπίσουν οι διαρρήκτες (γλάστρες, πατάκια, γραμματοκιβώτια).

Μην αφήνετε σε κοινόχρηστους χώρους ή στον κήπο αντικείμενα που διευκολύνουν την αναρρίχηση επίδοξων κλεφτών (σκάλες, βαρέλια κτλ).

Μην αφήνετε σημειώματα έξω από την πόρτα ή μήνυμα στον αυτόματο τηλεφωνητή που να γνωστοποιούν ότι απουσιάζετε.

Μην αφήνετε ένα φως μονίμως αναμμένο ή γραμματοκιβώτια ξεχειλισμένα από έντυπα και περιοδικά στο κεφαλόσκαλο. Είναι «κράχτες» της απουσίας σας.

Ζητήστε από πρόσωπο εμπιστοσύνης σας ν' ανοίγει τα παντζούρια του σπιτιού σας κάπου – κάπου, να βάζει μουσική και να αδειάζει το γραμματοκιβώτιό σας από την αλληλογραφία.

Τοποθετήστε, εάν είναι δυνατόν, χρονοδιακόπτη αυτόµατου φωτισµού, που να ανάβει σε άτακτα χρονικά διαστήματα, για να γίνει λιγότερο αισθητή η απουσία σας.

Μην αφήνετε στο σπίτι σας μεγάλα χρηματικά ποσά ή αντικείμενα αξίας. Οι θυρίδες είναι σημαντικό μέσο προστασίας.

Σε περίπτωση που ενημερωθείτε από γείτονες, φιλικά ή συγγενικά σας πρόσωπα ότι παρατηρούν κάτι ύποπτο στο σπίτι σας µη διστάσετε να ειδοποιήσετε το "100" ή το Αστυνοµικό Τµήµα της περιοχής σας.

• Σε περίπτωση κλοπής ειδοποιήστε το "100" ή Τµήµα Ασφαλείας της περιοχής σας.

Προστατέψτε τον εαυτό σας κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών…

• Προτιμάτε πολυσύχναστους και καλά φωτισμένους δρόμους για τις μετακινήσεις σας.

• Μην αφήνετε ποτέ εκτεθειμένα τσάντες, πορτοφόλια και κλειδιά μηχανής ή αυτοκινήτου, όπου κι αν βρίσκεστε.

• Έχετε μαζί σας το απολύτως απαραίτητο χρηματικό ποσό, τοποθετημένο σε εσωτερική τσέπη των ρούχων σας.

• Μην αφήνετε ποτέ ασυνόδευτες τις αποσκευές σας, παρά μόνον όταν μπορείτε να τις ασφαλίσετε σε κάποιο χώρο υποδοχής.

• Πριν από κάθε ανάληψη χρημάτων σε Α.Τ.Μ., ελέγξτε το χώρο γύρω σας για πιθανόν ύποπτες κινήσεις.

• Μην αφήνετε χρήματα ή άλλα αντικείμενα αξίας στο αυτοκίνητό σας και μην τοποθετείτε τσάντα ή χαρτοφύλακα σε εμφανές σημείο.

• Αφαιρείτε την πρόσοψη του ραδιοφώνου και κάθε τι πολύτιµο όταν βγαίνετε από το αυτοκίνητό σας.

Στη διαμονή…

• Να ασφαλίζετε κατά την έξοδό σας, το δωμάτιο του ξενοδοχείου ή το ενοικιαζόμενο δωμάτιο όπου διαμένετε, ακόμη και εάν λείψετε για ελάχιστο χρόνο.

• Να τοποθετείτε σε ασφαλές μέρος στο χώρο της διαμονής σας χρήματα ή αντικείμενα αξίας που δεν θα χρειαστείτε στην έξοδό σας.

Στην παραλία…

• Μην αφήνετε ποτέ ανεπιτήρητα τα προσωπικά σας αντικείμενα (πορτοφόλι, γυαλιά ηλίου, κινητό, φωτογραφική μηχανή, κλειδιά, ρούχα).

Στη διασκέδαση…

• Στην διασκέδασή σας σε bar – καφετερίες – εστιατόρια – υπαίθριους χώρους εκδηλώσεων, μην αφήνετε ποτέ το πορτοφόλι, το κινητό, τα κλειδιά σας έκθετα επάνω σε τραπέζι, καθώς και τη ζακέτα ή το σακάκι σας, την τσάντα ή το τσαντάκι μέσης επάνω σε διπλανά καθίσματα ή κρεμασμένα σε αυτά.

ΝΑ ΘΥΜΑΣΤΕ

Εάν χάσετε ή σας έχουν κλέψει οτιδήποτε ή εάν ο χώρος που διαμένετε έχει παραβιασθεί, να ενημερώσετε αμέσως την Αστυνομία (100).

ΚΑΛΟ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ!

ToIινστιτούτο Καταναλωτών Hπείρου, ενημερώνει τους Καταναλωτές για το Τραπέζι της Καθαρής Δευτέρας, αλλά και όλης της Σαρακοστής.

Γενικά, όλα τα τρόφιμα που στολίζουν τα Τραπέζι της Καθαρής Δευτέρας είναι αρκετά ακριβά και οι τιμές τους διαμορφώνονται ελεύθερα.

Τι πρέπει να ξέρετε

Το Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου υπενθυμίζει στους καταναλωτές ότι οι διατροφικές ιδιαιτερότητες της Καθαρής Δευτέρας και της Σαρακοστής γενικότερα χρειάζεται να συνοδεύονται από ορισμένους κανόνες.